西宁西台社区：党群携手 “粽”享温情

今年是“十四五”规划收官之年，是贯彻党的二十届三中全会精神的重要(zhòngyào)一年，为落实山东金融监管局有关工作要求，更好地展示城商行秉承(bǐngchéng)高质量发展理念，坚守职能定位，聚焦金融“五篇大文章”的新亮点、新成效，山东省银行业(yínhángyè)协会组织(zǔzhī)开展“山东银行业城商行新闻媒体一线(yīxiàn)行”宣传活动。近日，宣传活动走进齐鲁银行。

从“黄河流域生态保护和高质量发展”国家战略落地(luòdì)实施，到“科创金融改革试验区”建设全面提速，再到“新旧动能(dòngnéng)转换起步区”强势崛起，济南这座千年古城，正脉动汩汩发展春潮(chūncháo)。

齐鲁银行成立于1996年6月，是全国首批、山东(shāndōng)省首家设立并(bìng)引进境外战略投资的地方性股份制商业银行，2021年6月在A股(Agǔ)主板上市，目前是中国银行业协会城商行委员会副主任单位、山东城商行联盟第一大股东，对外投资济宁银行、德州银行。按照“根植济南、立足山东、辐射津冀豫(jīnjìyù)”的战略布局，全行共(gòng)设有20家分行级机构(jīgòu)和200余营业机构，员工总数5700余人，服务客户(kèhù)总数近800万。

成立29年来，齐鲁银行始终以“家国为大”的胸襟(xiōngjīn)，秉承“服务城乡居民，服务中小企业(zhōngxiǎoqǐyè)，服务地方经济(jīngjì)”的市场定位，充分发挥上市法人银行作用，在高质量(gāozhìliàng)发展的征程上稳健前行，主要(zhǔyào)业务指标增速均在上市银行中排名居前。截至2025年一季度末，资产总额　7163.97　亿元(yìyuán)，较(jiào)上年末增加268.58亿元，增长3.90％；贷款总额3576.71亿元，较上年末增加205.29　亿元，增长6.09％。存款总额4624.74亿元，较上年末增加229.33亿元，增长5.22％。连续多年获评国内主体信用评级AAA最高(zuìgāo)等级(děngjí)、山东省地方金融企业绩效评价优秀等级、济南市高质量发展考核市管(shìguǎn)企业一等奖。

二十九载深耕(shēngēng)齐鲁大地，齐鲁银行始终秉持　“家国为大”　的格局与情怀，在高质量(gāozhìliàng)发展(fāzhǎn)的时代浪潮中，积极探索、勇于实践，匠心勾勒着地方法人银行高质量发展的画卷(huàjuàn)，为区域经济社会发展持续注入金融活力。

党建引领，文化铸魂，筑牢发展(fāzhǎn)根基

齐鲁银行深刻践行(jiànxíng)金融(jīnróng)工作的政治性、人民性，以党的政治建设为统领，严格履行全面从严治党主体责任，在济南市委、市政府的坚强领导和(hé)大力支持下(xià)，紧紧围绕中央关于金融工作的决策部署和省、市相关工作要求，充分发挥行党委“把方向、管大局、保落实”的重要作用，压紧压实管党治党责任，将(jiāng)党建工作与全行经营发展工作同(tóng)谋划、同部署、同推进、同考核。

齐鲁银行以党建引领为核心引擎，深耕　“党建＋业务”　融合(rónghé)发展模式，探索出独具特色的(de)金融(jīnróng)服务路径。该行充分发挥党组织战斗堡垒作用，将党建工作深度嵌入金融服务全链条，通过　“进企业、入社区、访农户、助小微”　的多维服务矩阵(jǔzhèn)，创新推出　“党建共建(gòngjiàn)＋普惠金融”“党建共建＋乡村振兴”　等特色模式，推动党建共建工作与全行业务发展的深度融合，筑牢(zhùláo)发展根基。

近年来，齐鲁银行积极培育和弘扬中国特色金融文化(wénhuà)(wénhuà)。伴随中国金融事业的蓬勃发展(péngbófāzhǎn)，齐鲁银行结合工作实际找准结合点，以文化建设为内核，积极传播金融文化品牌，厚积金融文化理念，成就(chéngjiù)自身核心竞争力。

齐鲁银行将企业文化(wénhuà)和战略导向相融合，焕新发布以“家园文化”为(wèi)(wèi)主旨(zhǔzhǐ)，以“忠诚、责任(zérèn)、创新、效率、专业、奋斗”为核心价值观，包含(bāohán)七个文化核心理念和七大文化职能理念的新版企业文化体系，以“打造行稳(xíngwěn)致远的精品银行”为愿景，通过文化的力量持续为发展赋能。以长期稳健发展为目标，齐鲁银行形成“前瞻主动、稳健审慎”的风险文化，从建设完善金融稳定保障体系，到业务经营过程中的科学管理和严密执行，全方位筑牢安全防线。

多维赋能(fùnéng)，多措并举，助力区域发展

齐鲁银行聚焦主责(zhǔzé)主业，结合经营特点和优势，以做好金融“五篇大文章”为发力点，不断提升服务质效(zhìxiào)，为激活实体经济(jīngjì)“一池春水”赋能助力，为推动区域高质量发展贡献新力量。

紧扣(jǐnkòu)国家创新驱动(qūdòng)发展战略，聚焦国家战略产业和未来产业的前沿布局，齐鲁银行将(jiāng)科技金融作为服务实体经济的重要突破口，构建起覆盖科创企业全生命周期的金融服务体系，助力科创企业跨越(kuàyuè)“成长瓶颈”。

在聚焦健全发展机制(jīzhì)方面(fāngmiàn)，创新(chuàngxīn)推出“456”工作机制——聚焦四新产业，聚合“评、保、贷、投(tóu)、易”五大生态，聚力单独的业务团队、准入标准、风险管理、产品体系、考核激励、风险容忍六大机制，推动金融服务增量扩面、聚能成势。在机构建设方面，2024年新设5家科技金融中心，全行科技金融中心数量达到10家。在完备(wánbèi)金融产品方面，推出科创积分贷、联投易贷两款创新产品，“科研贷”入选人民银行“科创金融改革优秀实践案例”和“科技金融产品服务模式创新典型案例”，被评为“山东好品(hǎopǐn)金融·科技金融产品”。截至(jiézhì)2025年一季度，科技贷款余额(yúé)达到388亿元(yìyuán)，累计(lěijì)服务科技型企业7000多家，服务济南市61％的“专精(zhuānjīng)特新”企业以及78％的“小巨人”企业。

齐鲁银行(yínháng)深入践行绿色(lǜsè)金融理念，全面对接山东(shāndōng)绿色低碳高质量发展(fāzhǎn)先行区建设，为山东经济绿色转型注入强劲动能(dòngnéng)。近年来，将绿色金融作为重点支持领域纳入年度(niándù)授信政策，配套审批、规模、定价等差异化政策。突出“领域＋投向(tóuxiàng)”，以支持国家战略(zhànlüè)和区域绿色低碳发展为重点，编制绿色金融重大项目库，总分联动抢抓绿色及(jí)转型领域业务机遇。持续完善绿色金融管理架构，客户ESG风控全面嵌入授信全流程，构建覆盖重点领域、碳资产、环境权益、转型金融、个人消费(gèrénxiāofèi)的绿色产品矩阵，连续两年获评山东省银行业协会ESG评价A类行，荣膺“最佳绿色金融中小行”“2024年度绿色金融实践模范银行”等多个行业奖项。

截至2025年一季度，绿色贷款继续保持快速增长，余额达422亿元，较年初(niánchū)增长71亿元，增速(zēngsù)20％。以“含绿量(hánlǜliàng)”提升发展“含金量”，齐鲁银行将用绿色动能继续守护齐鲁大地的碧水蓝天。

以普惠(pǔhuì)金融织密保障民生幸福网，普而有惠、惠而精准，齐鲁银行用普惠金融托举民生幸福底气，助力企业纾困解难。推出“齐鲁e融”智能融顾方案，实现批量获客、自动审批(shěnpī)。全力推进小微企业融资协调机制落实，创新推行“338”工作机制，即设立总(zǒng)、分(fēn)、支三级工作专班，实现资源的(de)高效统筹调配；贯彻无还本续(běnxù)贷、尽职(jìnzhí)免责政策，灵活运用货币政策工具，为小微企业提供稳定的金融支持；推出清单式管理、专项审批通道等八项有力举措。运用该工作机制，组建客户经理团队深入园区、社区、乡村，运用各类货币政策工具，打通金融服务“最后一(yī)公里”。推出种类丰富的普惠贷款，创业担保贷、攀登贷、轻松e贷、鲁易贷等多种产品(duōzhǒngchǎnpǐn)，满足企业不同(bùtóng)发展阶段的资金需求。推行“一县一品”业务模式创新，支持县域特色(tèsè)产业发展，80余款(yúkuǎn)特色惠农创新产品已在山东省内50余个县域落地生根。

截至2025年一季度末，齐鲁银行普惠型小微企业贷款余额759亿元，规模连续多年稳居省内城商行首位。在(zài)多维赋能社会经济发展，着力提升服务质效的(de)背后，是齐鲁银行积极拥抱数字(shùzì)化变革(biàngé)趋势的不懈追求，该以(yǐ)三年数字化转型为驱动，将数字赋能作为推进客群经营、优化流程、提效风控、助力管理决策等方面的关键支撑。

上线(shàngxiàn)智慧企银3.0，为企业(qǐyè)客户打造更智能、更高效的线上服务(fúwù)平台。行内(xíngnèi)首个全自研项目人才画像系统获国家版权局颁发的《计算机软件著作登记证书》，打破外部技术依赖，为干部(gànbù)选拔、人才培养及组织效能(xiàonéng)提升提供重要支撑。持续建设“湖仓一体”数据中台体系，推动前中后台、线上线下一体化协同作业，以(yǐ)用户思维提高作业效率。积极拓展各类业务场景，完善远程银行功能定位，客户触达和服务能力不断增强。加大大模型技术在风险识别、预警、监测中的应用，提升信贷业务全流程线上化(shànghuà)水平，以数字化手段助力风险管理效能提升。

齐鲁银行深度聚焦“客户(kèhù)经营、管理效能(xiàonéng)、科技赋能、人才管理”四大领域，充分结合市场需求和自身发展(fāzhǎn)特点，不断提升全行数字化经营、数字化运营和数字化决策能力，打造差异化竞争优势，在2024年山东辖区城商行数字化转型成熟度评估中(zhōng)排名首位。

金融为民(wèimín)，向实向善，守护民生幸福

齐鲁(qílǔ)银行始终秉持“金融为(wèi)民”初心，以(yǐ)“老有所依、幼有所护、弱有所扶”为行动坐标，在有温度的(de)金融服务和践行社会公益的实践中，构建起向实向善的服务生态，实现专业价值与人文关怀的双向奔赴。

“老吾老以及人之老(yǐjírénzhīlǎo)”，齐鲁银行(yínháng)出台养老金融三年(nián)行动(xíngdòng)方案，积极参与(jījícānyù)地方智慧养老服务体系建设，打造贯穿养老服务宣传、养老财富规划、养老产业发展等多主体共同参与建设的“适老＋智老”养老服务新生态。在省内首家推出社保卡“同号换卡”，可在10个(gè)工作日内完成制卡即享养老金发放、20余项(yúxiàng)民生代扣代缴服务实现自动延续；与多地市老年人大学合作，充分发挥网点覆盖率高、场地资源好、社区对接(duìjiē)广的优势，41家老年大学分校遍地开花；推出“简爱版”手机银行，实现字体放大、操作简化与“限额管理功能”，以技术护盾为银发客群筑牢(láo)安全防线；在基层推进网点“亲老、适老、助老化”服务改造，设置(shèzhì)爱心窗口、无障碍通道，完善老花镜(lǎohuājìng)、轮椅、血压仪等老年客户服务配套设施(shèshī)；创新“爱心早班车(zǎobānchē)”服务模式，在每月养老金代发日，提早网点营业时间，避免客户长时间排队等候(děnghòu)。截至2025年一季度末，养老客群达287万户，持有金融资产余额近(jìn)2000亿元。从金融服务到生活关怀，齐鲁银行为银发群体构建起有尊严、有温度的幸福生活图景。

践行“金融为民”初心(xīn)使命(shǐmìng)，齐鲁银行始终以金融之力托举民生(mínshēng)期许，继承发扬中华民族守望相助的优良传统，把公益行动融入金融实践(shíjiàn)，点亮社会(shèhuì)温暖之光。自2016年率先在省内银行中推出公益品牌(pǐnpái)“泉心公益”以来，齐鲁银行持续深耕环保、交通、助学、扶贫等多个民生领域，“爱心图书室”“少儿书画大赛”“志愿者服务队(fúwùduì)”“荧光童行(tóngxíng)”“荧光扶助计划”“快乐钢镚”“布谷鸟(bùgǔniǎo)行动”“山东好家风”“慈心一日捐”等三十多个品牌公益项目陆续落地。以践行市民银行责任的热忱，充分盘活厅堂资源，建设50余家爱心驿站，用心服务户外工作者。以金融社区党建共建(gòngjiàn)为纽带，携手社区切实将金融惠民政策落到实处。试点(shìdiǎn)监督员机制，选拔社区监督员参与服务提升，并与育英中学共建研学基地，为市民提供自学空间。

风起潮涌时，当扬帆破浪；任重道远时，更需稳步向前。齐鲁(qílǔ)银行将时刻(shíkè)胸怀“国之大者”的担当，聚焦主责主业(zhǔyè)，坚守稳健审慎的经营理念，持续提升服务和产品供给(gōngjǐ)水平，按照“区域争排头、行业创一流”的目标定位，以(yǐ)(yǐ)更高站位服务区域经济战略，以更实举措助力经济社会发展，以更优服务守护民生幸福，持续打造行稳致远的精品银行。（王鲲鹏 张娜 崔樱宝）